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トップページ ＞ 運送会計.comレポート コラム一覧 ＞ vol.5 ダメな社員を活躍させる方法とは！？
運送会社の社長様の悩みNo.1『人財がいない！』です。
運送会社の経営者とドライバーに聞いた【経営上の悩み】【会社への感想】についてのアンケート回答とその悩みに対する解決方法をご紹介します。
お金を貰うという事の大切さ、ありがたさ、厳しさを伝える。プロの仕事とは何か！企業理念をたたき込む！
諸問題に対し、経営者が『どうしたら良い？』と個別に聞くと、
大凡理にかなった回答が返ってきます。
【例】
問：修理代を減らしたいのだが、どうしたら良いか？→答：毎日オイルのチェックをするなど…
日常の作業指示書に方針を明記することで、常に明確に意識させる。
【例】
今期の方針
◇ 荷主に喜んでもらえる仕事をする
◇ 修理代を抑えるため、毎日の点検と事故を起こさないために確認を怠らない
◇ 運賃の値上げをしてもらえるには、どうすればいいか全員で考える
◇ 改善点を報告、相談、実行する
本人からのセルフチェックでの自己評価を日報・報告書と共に提出してもらい、褒めます！また、ドライバーの意見を取り入れる事と、会社の方針を実行させる事で会社に対する思い入れや満足感、やる気に繋がっていきます。
【例】
自己評価チェックシート
◇ 荷主に貢献できたか
◇ 車両の状態確認を怠っていないか
◇ お客様にやる気のある態度で接することができた
◇ 運賃を上げるためのアイデアが出た
◇ 今日の報告とアイデアについてコメントください
会社の方針を理解し、実行できるようになれば、ステップアップのためのアクションを起こせる体質になっていると思います。
営業面、管理面にどんどん参加させ、評価してあげることで社員は育っていきます。また、利益体質になることで皆さんの努力を還元することができるようになります。
厳しい時代だからこそ、経営者やドライバーなど一丸となって、頑張っていくことが大切だと思います。
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