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トップページ＞運送会計.comレポート　コラム一覧＞ vol.7　社員教育について

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”あのドライバーに辞められたら困る！”荷主に言わせる自信はありますか？

どうやって教育するのか、テクニックをご紹介！

(1) 社員にやって欲しいことを書き出す（伝える）

【例】会社をよくするために

会社と荷主先で挨拶をきちんとして欲しい
事故をなくして欲しい
毎月の目標売上の達成
燃費を改善してほしい
毎日の洗車
新しい荷主の開拓

(2) 諸問題に対して解決策を聞く

【例】燃料コストを削減するのにどうしたら良いか

回転を上げなければ燃費が良くなる
デジタコを導入してみる
空気圧をチェックする
現在はどのような状況で、誰が推進リーダーにふさわしいか
改善されたら、褒賞はどうするか

(3) 質問に回答する事で意識を持たせ、役割を与える

【例】

無故障最長記録集計係
燃料費集計係
月次のランキング貼り出し
点検管理

…そして褒める！

ドライバーの仕事に各テーマ主任を任命する事で、
責任感が生じるきっかけを作ることが大切だと思います。

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